Настроили 2 воронки продаж и распределили нагрузку по менеджерам. Настроили автоматизацию и контроль по сделкам. Добавили отчёт по работе отдела продаж.
Что сделали
- настроили две воронки продаж — у каждого отдела свои этапы сделки;
- распределили нагрузку между менеджерами;
- настроили автоматизацию и контроль по сделкам;
- добавили отчёт по работе отдела продаж.
Какие проблемы это решает
Инструменты Битрикс24 в этом проекте
Направления сделок — отдельная воронка со своими стадиями для каждого отдела или продукта. Руководитель видит все продажи в одной CRM, а менеджеры работают только в своей воронке.
Распределение обращений — новые заявки автоматически уходят менеджерам по очереди или по правилам. Заявка не остаётся без ответственного, нагрузка распределяется равномерно.
Роботы и триггеры — автоматические действия на стадиях сделки: поставить задачу, напомнить менеджеру, уведомить руководителя, сменить ответственного. Срабатывают сами, без участия человека.
Отчёты и аналитика строятся из данных CRM: продажи, работа менеджеров, источники лидов. Видно, какие каналы приносят сделки, а какие только тратят рекламный бюджет.
Мы не включаем в CRM всё подряд: сначала разбираем, где компания теряет заявки и время, и настраиваем только то, что закрывает эти потери. Как проходит внедрение Битрикс24 — этапы, сроки и стоимость — на странице услуги.
Хотите такой же результат?
Оставьте заявку — разберём, где теряются заявки и время, и настроим Битрикс24 под ваши процессы.